Basico x Novicell: Når e-commerce vokser, skal maskinrummet følge med

Flere markeder, nye produktbundles, loyalitetsprogrammer og øgede krav til kundeoplevelsen er tegn på vækst – men stiller samtidig større krav til organisationen.

Det, der tidligere kunne håndteres af få personer, kræver pludselig et tæt samspil mellem marketing, salg, økonomi, IT, logistik og kundeservice. Og systemer og processer, der fungerede fint i går, kan blive en begrænsning i morgen.

På dagen sætter vi fokus på, hvordan du får hele værdikæden til at følge med væksten. Du får blandt andet perspektiver på:

• samspillet mellem Shopify og Microsoft Dynamics 365 Business Central

• sammenhængen mellem marketing, salg, økonomi og drift

• hvordan processer, data og systemunderstøttelse kan skaleres uden at gå på kompromis med kundeoplevelsen.

Vi deler konkrete cases fra blandt andre Unisport og Pas Normal Studios, og du får desuden mulighed for at høre erfaringer fra Shaping New Tomorrow og Pilgrim.

Novicell og Basico går sammen om eventet for at give dig et helhedsorienteret perspektiv på e-commerce-vækst.

Novicell bidrager med erfaring inden for digitale kundeoplevelser, marketing, commerce og Shopify. Basico bringer perspektivet fra maskinrummet med indsigt i økonomi, ERP, data, IT, processer og organisation.

Tilsammen stiller vi skarpt på, hvordan du får kundens oplevelse og organisationen bagved til at spille sammen – også når forretningen vokser.

Eventet er for CFO’er, CIO’er, e-commerce-ansvarlige og andre beslutningstagere, der arbejder med vækst, digital udvikling, ERP eller forretningsudvikling i virksomheder med Shopify og Business Central.

Ud over det faglige program bliver der god tid til spørgsmål og erfaringsudveksling med andre, der står med mange af de samme muligheder og udfordringer.

Vi afslutter eftermiddagen med en let anretning, et glas vin og uformelt netværk.

Du går fra eventet med konkrete perspektiver på, hvordan du kan skabe en mere skalerbar e-commerce-forretning, få systemer og organisation til at følge med væksten og skabe bedre sammenhæng mellem den digitale kundeoplevelse og maskinrummet bagved.