en
da
Dette blogindlæg fremhæver tre vigtige budskaber fra en samtale mellem Basico AI Lead Lasse Rindom og Kathy Pham, Vice President of AI Research and Open Technology hos Workday. Samtalen blev oprindeligt optaget til Lasses podcast, "The Only Constant", som er sponsoreret af Basico, og beskrives bedst som en lektion i ansvarlig transformation – relevant for ledere på tværs af Norden og i resten af verden. Læs med her for at få de vigtigste indsigter, lyt til hele deres samtale for at sikre, at du ikke går glip af en eneste refleksion, eller begge dele.
Den hurtige udbredelse af AI-agenter på tværs af alle industrier og software-systemer rejser spørgsmålet: hvordan bygger man AI-agenter ind i allerede eksisterende workflows med formål og omtanke?
Hvis du også leder efter et svar på dette allestedsnærværende spørgsmål, bør du lytte til hele episoden med Kathy Pham på The Only Constant. Men som introduktion, og for at du kan stille ind på emnet, har vi nedenfor uddraget tre korte budskaber fra Kathy for at slå tonen an:
Lyt til hele samtalen
Du kan lytte til hele samtalen mellem Lasse Rindom og Kathy Pham i podcasten "The Only Constant" – en podcast produceret af Lasse Rindom og sponsoreret af Basico, der byder på dybdegående samtaler i krydsfeltet mellem forretning, teknologi og AI. For dem, der værdsætter svære spørgsmål mere end nemme svar.
Find den på Apple, Spotify og hvor end, du lytter til podcasts.
1. Outsource ikke formål til teknologi
AI's potentiale ligger ikke i at erstatte menneskelig handlekraft, men i at forstærke den. Kathy Phams hovedpointe: enhver form for delegering – hvad enten det er til et system, en proces eller en person – kræver tydelighed om hensigt.
Hendes pointe er, at automatisering altid skal understøtte det overordnede forretningsmål, ikke udvande det. Risikoen? At en ureflekteret besættelse af effektivitet fjerner "produktiv friktion" fra arbejdet, hvilket underminerer samarbejde, governance eller kultur. Ledere skal forblive skarpe.
Teknologi er kraftfuld, men mening, formål og hensigt skal altid komme først, ellers risikerer du at udhule det fundament, du ønskede at styrke.
2. Governance som en motor, ikke en bremse
"Move fast and break things" er en typisk, nærmest kliché-agtig startup-mentalitet. Men mens det måske fungerer for forbruger-startups, er det i finans, HR og kritiske virksomhedsservices – Workdays kerneområder – simpelthen for risikabelt.
Kathy Pham understreger, at ansvarlig innovation kræver robust governance – indlejrede kontroller, standarder og reel tværfaglighed, så teams kan handle hurtigt og sikkert. God governance er ikke bureaukrati, men de underliggende betingelser for skalerbar værdi og robusthed.
Ifølge hende bør virksomheder stille spørgsmålstegn ved løsninger, der lover hastighed på bekostning af gennemsigtighed, tillid eller sporbarhed.
3. Integration handler mere om klarhed end forbindelse
Efterhånden som AI-agenter bliver mere indlejret på tværs af platforme – Workday, SAP, Salesforce – bliver behovet for fælles sprog, standarder og universelle modeller presserende.
Kathy Pham slår fast, at den sande værdi kommer, når man reducerer tvetydighed, og når det er muligt at stole på, at agenter træffer de rigtige beslutninger på de rigtige punkter i processen. Hun omtaler dette som at bygge veje, før man bygger flere biler – at etablere fælles strukturer, så flere teknologier kan arbejde i samspil snarere end i kaos.
Tre praktiske råd
- Før du implementerer automatisering, så spørg altid hvorfor. Spørg "hvilket formål skal denne automatisering tjene?" i stedet for "hvad kan vi automatisere?" Dette sikrer, at du har et klart mål for den værdi, du ønsker at opnå i forretningen.
- Se governance som praktisk drivkraft for forretningen, ikke som bureaukrati. Governance på den rigtige måde afgrænser den vej, hvor du kan køre stærkt – og er ikke en forhindring, der stopper dig.
- Invester i klarhed og standarder, efterhånden som integrationen accelererer. Digitale agenter kræver digitale miljøer med lav tvetydighed, og det skal være et langsigtet strategisk fokus at opnå i en verden af autonome maskiner.
Det meste skalerede værdi er bygget på tillid, orden og ansvarlig innovation. Efterhånden som AI hæver barren, er der ingen vej uden om klarhed om formål, indlejret ansvarlighed og pragmatisk optimisme.
For CFO-området i en AI-tidsalder – og for kritiske processer generelt – er dette et vigtigt budskab at fremhæve.
Vil du gerne automatisere af de rigtige grunde?
Så ring til vores AI Lead, Lasse Rindom. Han er den person, du leder efter, hvis du søger inspiration til, hvordan du bruger og implementerer generativ AI, så det harmonerer med din virksomheds formål, vision og strategi. Desuden er Basico Workday-partner med stor erfaring i Adaptive Planning. Så hvis du vil have mere information om, hvordan du kommer i gang med Workday i praksis, kan vi også hjælpe dig med det.