LDaaS: Lad jura understøtte væksten

I denne artikel kan du blive klogere på begrebet Legal Department as a Service og læse tre kon krete cases, hvor din virksomhed kan have gavn af forretningsnær og fleksibel juridisk sparring for at accelerere væksten.

Mange virksomheder når et punkt, hvor jura ikke længere kan håndteres ad hoc, men hvor behovet endnu ikke er stort nok til at opbygge en fuld intern legal-funktion. Det er typisk her, friktionen begynder at vise sig: Kontrakterne bliver flere og mere komplekse, kunderne stiller højere krav, og spørgsmål, der tidligere kunne håndteres af salg, CFO eller eksterne advokater efter behov, begynder at kræve en anden form for understøttelse.

Det er i det spændingsfelt, Legal Department as a Service, LDaaS, bliver relevant. LDaaS er et alternativ til både klas sisk ekstern advokatbistand på timebasis og en fuld intern juridisk afdeling. Virksomheden får en juridisk funktion, der er tæt på forretningen, forstår konteksten og kan støtte løbende i hverdagen – samtidig med at man får adgang til specialistkompetencer efter behov.

Det gør en forskel, når virksomheden er blevet for kompleks til, at jura kan ligge mellem salg og finance, men endnu ikke har behov for en fuld intern legal-funktion.

For CFO’er og andre beslutningstagere er pointen enkel: Når jura bliver integreret i driften, styrker det både virksomhedens risikostyring, kommercielle beslutningskraft og evne til at vokse med kontrol.

Det bliver særligt tydeligt i tre typiske situationer, som vi har samlet her, hvor behovet for en LDaaS-løsning ofte viser sig.

Den første udfordring opstår typisk i virksomheder, der ikke har en intern jurist og derfor kun bruger ekstern advokat- bistand i særlige situationer. Det kan være, når noget er gået galt, når der skal indgås en meget stor kontrakt, eller når virksomheden bevæger sig ind på et område, den ikke kender i forvejen. Men det er sjældent i de ekstraordinære situationer, det største hul viser sig. Det er i hverdagen.

Når virksomheden vokser, stiger antallet af kontrakter. Kunderne bliver større. Aftalerne bliver mere komplekse. Modparten kommer med egne vilkår, og der opstår spørgsmål om ansvar, risikofordeling, datasikkerhed, leveranceforpligtelser og kom mercielle kompromiser. Det er ikke nødvendigvis spørgsmål, der hver især retfærdiggør at sende sagen til en ekstern advokat. Men det er heller ikke spørgsmål, som salg bør stå alene med. Det handler ikke kun om risikohåndtering.

Det handler også om hastighed. Når juridiske spørgsmål hober sig op midt i en salgsproces, trækker forhandlingerne ud, momentum forsvin der, og leadkonverteringen falder. Det er konverteringen, der skaber resultater, og derfor skal salgsteamet ikke stå alene med juridiske forhindringer på vejen. De skal have en sparrings- partner, der hurtigt kan kvalificere, hvad der er en reel risiko, og hvad der er forhandlingsstøj.

I mange virksomheder ender netop det med at ske. Jura bliver noget, der håndteres efter bedste evne i salgsorganisationen, fordi der ikke findes en integreret juridisk sparringspartner i hverdagen. Det skaber flaskehalse, usikkerhed og variation i den måde, virksomheden indgår aftaler på. Og over tid giver det et uklart billede af den risiko, virksomheden faktisk påtager sig.

Sådan kan LDaaS gøre en positiv forskel:

• Giver hurtig juridisk sparring tæt på forretningen. Salg og andre nøglefunktioner får adgang til hurtig afklaring, når spørgsmål opstår, så beslutninger ikke bliver for- sinket eller truffet på et usikkert grundlag. Vi er tæt nok på forretningen til at forstå, hvad der reelt er på spil kommercielt, og peger derfor på løsninger, der både holder juridisk og fungerer i praksis.

• Skaber større ensartethed i aftaler og risiko- vurderinger. Med en integreret juridisk funktion bliver kontrakter, vilkår og vurderinger håndteret mere konse kvent på tværs af organisationen.

• Reducerer afhængigheden af ad hoc-baseret ekstern bistand. LDaaS gør det muligt at håndtere de løbende juridiske spørgsmål mere smidigt, uden at alt skal eska leres til ekstern advokat.

• Styrker ledelsens overblik og beslutningsgrundlag. Når juridiske vurderinger ikke ligger spredt i organisa tionen, får ledelsen et bedre billede af virksomhedens samlede kontrakt- og risikobillede.

Mange projekter starter med et klart scope, en pris og en tidsplan. Men undervejs opstår der ofte ændringer i form af, at kunden ønsker nye elementer, at tidsplanen bliver presset, at forudsætninger hos kunden ikke holder eller at leverandøren overtager flere opgaver end oprindeligt aftalt.

I sig selv er det ikke usædvanligt. Men udfordringen opstår, når ændringerne ikke bliver samlet op og omsat til tydelige aftaler om pris, tid og ansvar. Så vokser risikoen for misforståelser, forsinkelser, ubetalte regninger og et samarbejde, der bliver unødigt belastet.

Et klassisk eksempel er IT-projektet, hvor nye ønsker og tilpasninger løbende lægges oven i den oprindelige aftale, uden at det bliver håndteret formelt. Resultatet bliver et projekt, der ender med at koste det dobbelte og have massive forsinkelser. Et andet eksempel er byggeprojektet, hvor ændringer i materialer, design eller udførelse undervejs får budgettet til at skride markant, samtidig med at det færdige byggeri ikke lever op til de krav, brugerne har i hverdagen.

Fællestrækket er, at de enkelte ændringer hver for sig virker små og rimelige. Det er summen og den manglende skriftlige opfølgning, der skaber konflikten og den svindende margin.

Sådan kan LDaaS gøre en positiv forskel:

• Fanger ændringer tidligt. LDaaS gør det muligt at reagere, så snart projektet bevæger sig væk fra den oprindelige aftale, før små afvigelser udvikler sig til store problemer.

• Skaber klarhed om konsekvenserne. Den juridiske funktion hjælper med at få tydeliggjort, hvad ændringer betyder for pris, tidsplan og ansvar, så begge parter arbejder ud fra samme forståelse.

• Giver projektledere hurtig sparring i hverdagen. Projekt- organisationen får adgang til praksisnær juridisk støtte om, hvad der skal kommunikeres, dokumenteres og eventuelt godkendes af kunden.

• Styrker dokumentation og reducerer konflikter. Når ændringer bliver samlet op løbende, står virksomheden stærkere, hvis der senere opstår uenighed om leverancen, økonomien eller forløbet.

Mange virksomheder oplever først for alvor betydningen af com- pliance, når de vil sælge til større kunder eller ind i mere regulerede brancher, som fx finanssektoren, pharma eller det offentlige. Her er det ikke nok at have et stærkt produkt eller en god kommerciel case. Ofte følger der nemlig også spørgeskemaer, dokumentationskrav og complianceforventninger med, som forretningen ikke nødvendigvis er rustet til at håndtere. Skal virksomheden fx kunne dokumentere en whistleblowerordning? Hvordan svares der på krav om processer, kontroller og governance? Hvad er egentlig nødvendigt for at kunne komme i betragtning som leverandør? Det er derfor misvisende at betragte compliance som et rent juridisk eller administrativt spørgsmål. For mange virksomheder er det i lige så høj grad et salgsproblem. Hvis ikke I kan imødekomme markedets formelle krav, er der en stor risiko for, at I bliver fravalgt, før I reelt kommer i spil.

Sådan kan LDaaS gøre en positiv forskel:

• Kortlægger de krav, virksomheden faktisk møder. LDaaS hjælper med at skabe overblik over, hvilke compliance-krav kunder og markeder stiller, så virksomheden ved, hvad der skal være på plads.

• Sikrer det rette ambitionsniveau. I stedet for at overdesigne løsningen hjælper vi virksomheden med at prioritere det, der er nødvendigt og relevant i forhold til størrelse, kundetyper og risikobillede.

• Styrker salgsprocessen. Forretningen får støtte til at besvare kundekrav og spørgeskemaer mere kvalificeret, så compliance i højere grad bliver en adgangsbillet til nye kunder frem for en bremseklods.

• Skaber løbende robusthed. Fordi krav og forventninger ændrer sig over tid, giver LDaaS virksomheden en kontinuer- lig juridisk sparringspartner, der kan hjælpe med at holde niveauet relevant og markedstilpasset.